Wednesday, October 01, 2008

USA betyder U-den S-ervice A-dfærd.

Efter at have benyttet nettet en sidste gang på motellet tjekkede jeg ud og kørte over til biblioteket hvor motelmutter havde sagt at jeg kunne få skrevet de nye billejekontrakter ud. Men der var lukket. Hrmf. Så havde jeg muligheden for at tage ind til mit hotel i Las Vegas inden jeg skulle ud og bytte bil. På h6te33et var der nemlig et buisness center hvor man kunne skrive ud, det havde jeg fundet på nettet. Jeg var ikke sikker på om jeg kunne tjekke ind så tidligt, men det var også buisness centret jeg var interesseret i først. Men buisness centret havde lukket om søndagen. Hrmf. Men der var en anden mulighed for ved en cafe der lå i hotellet, og det er altså stort. Lobbyen med Casino og butikker var større end Bilka. Jeg fandt det men det kostede 5 dollars som minimunbeløb, men jeg skulle jo have skrevet de kontrakter ud ellers ville jeg ikke kunne få bilen. De er meget firkantet med sådan noget, og biludlejningsfirmaet havde ikke udskrivningsmuligheder – det havde jeg prøvet i Houston, og Houston er mange gange større end Las Vegas. Jeg fik mig logget ind, fandt kontrakterne i min mail og satte den til at skrive ud – men der var ikke papir i printeren. Hrmf. Jeg kiggede i et par af de andre printere, men det var det samme. Der var en nødhjælpstelefon, eller hotline man kunne ringe på og der fik jeg fat i en it-ansvarlig. Papir kunne han ikke hjælpe med, men han kunne give mig en kode så jeg kunne logge ind igen uden at skulle betale. Og så kunne jeg se om der var andre steder på hotellet hvor der var papir i printeren. Der skulle være nogle andre steder, han vidste bare ikke lige hvor. Hrmf. En anden turist der stod ved siden af hørte mit problem og han havde noget papir som jeg fik af ham. Så loggede jeg ind igen og skrev ud. Printeren blinkede at den manglede toner, så jeg måtte pille tonerpatronen ud ryste den lidt og ellers forsøge at skifte med en anden. Jeg fik de første sider printet ud, men så kom der en meddelelse at der ikke var flere penge på kontoen, så jeg kunne ikke få skrevet de sidste sider ud. Hrmf. De to første sider på hver kontrakt havde jeg fået. Det var bare betingelserne jeg manglede, og dem behøvede jeg ikke på skrift for at få bilen. Jeg havde ikke mere tid til at bøvle med det lige nu, for jeg skulle ud og aflevere bilen inden kl. 14.30, for ellers ville jeg blive krævet for en ekstra dag.
I de papirer jeg havde fra Dollar, stod der ingen adresse på hvor udlejningsbureauet var i lufthavnen, men jeg kunne finde lufthavnen på min GPS, så måtte jeg finde det når jeg kom derud. Der måtte jo være skilte når man kom derud, for alle udlejningsbureauerne er altid samlet et sted. Men der var ikke nogen skilte, så jeg parkerede og gik ind i lufthavnen. Jeg fandt en informationsskranke men damen vidste kun at man kunne tage en schuttlebus for at komme derud. I et kort over lufthavnen fandt jeg en adresse og kørte derud.
Bilen skulle bare stilles og så skulle man tage sin bagage ud, så de kunne gøre den klar til den næste lejer. Da jeg forklarede at jeg skulle hente en ny bil, fik jeg at vide at så skulle jeg gå ovenpå og stille mig i kø deroppe, for at få en ny bil og bagagen skulle selvfølgelig med. En ældre dame der stod for aflæsningen af kilometertælleren fik endelig medlidenhed med mig, så jeg fik lov til at parkere den gamle bil, med bagage indtil jeg havde fået en ny. Endelig en lille smule som kunne minde om service.
Jeg havde jo oprindeligt lejet bilen i 10 uger, men da jeg kom til Houston kunne man kun leje den for 4 uger af gangen. Derfor var jeg nødt til dette skifteri. Langt om længe blev det min tur. Den nye bil skulle afleveres den 26 oktober i Las Vegas og så skulle jeg have en ny igen til den 31 oktober. Det er fandme besværligt og giver en del ekstra kørsel, for jeg havde ikke lige planlagt at være i Las Vegas, hverken i dag eller den 26 oktober. Så jeg spurgte om ikke de kunne lave en kontrakt der løb til den 31, men det kunne de ikke.
Hun spurgte om jeg havde lyst til at prøve en anden bil i stedet for en Crysler seebring. Jeg kunne fx få en lille Hummer, og det kunne da være meget skægt. Det viste sig så at så skulle jeg lige betale 900 dollars ekstra for det, og det havde hun ikke sagt noget om. Hrmf. Så det skulle jeg ikke.
Jeg havde en kontrakt på 28 dage til den 26 oktober og så en kontrakt på 5 dage til den 31 oktober. Jeg spurgte om ikke jeg kunne tage de 5 dage først, for om 5 dage vil jeg igen ikke være så langt fra Las Vegas. Men uha, nej det kunne man ikke. Så skulle der laves helt nye papirer og det kunne de ikke. Så skulle jeg have fat i agenten som havde lavet kontrakterne og få sendt nogle nye. Det ville også være muligt, der var bare lige det at de ikke kunne skrive dem ud. Så hvis jeg gjorde det så skulle jeg først tilbage til hotellet, og så håbe på at jeg kunne finde en printer der virkede med papir. Men hvordan skulle jeg komme tilbage til hotellet? Jeg kunne ikke bruge den bil jeg havde kørt rundt i de sidste 28 dage, for den var aflæst og kunne derfor ikke komme ud og køre før der lå en ny kontrakt. Jeg kunne heller ikke bare lave en ny kontrakt, for de lejede kun ud til dem der var betalt i forvejen. Hrmf. De er eddermanme for viderekomne herovre. Service og fleksibilitet er en by i Rusland. Jeg tror aldrig at jeg har oplevet en så dårlig service i hele den store verden som jeg har rejst i. Der er USA helt klart nummer et, altså fra neden af.
Nå men jeg fik den nye bil og ved så at jeg har et problem med at være her den 26 oktober, med mindre jeg lige vil køre 600 kilometer ekstra for at bytte bil. Men lad mig se hvad jeg finder ud af.
Efter at være blevet indlogeret på hotellet forsøgte jeg at finde deres box-office for at få billetter til en forestilling om aftenen. Jeg fandt en skranke med en dame bag og brochure over forskellige forestillinger og hende spurgte jeg. Hun ville vide hvor jeg kom fra, for hun betjente kun turister fra England og Irland. Hrmf. Da jeg spurgte om hvor der var en box-office for mig, kunne hun kun sige at det måtte være i den anden ende et sted. Endelig lykkedes det og jeg spurgte til om der var nogen forestillinger om aftenen, men fik at vide at da det var søndag var der ikke nogen steder der blev spillet noget. Nå men det kunne han jo ikke gøre ved. Lidt senere da jeg var ude og gå og besøge de forskellige casinoer, så jeg at der også var en box-office der, og bare for sjov spurgte jeg om der var forestillinger, og jo der var masser. Hrmf. Jeg købte billet til en forestilling hvor man mindst skulle være 18, for sådan en kan jeg ikke rigtig komme til at se når Rebekka kommer med til Las Vegas om en måneds tid. Det foregik klokken 10 om aftenen, men det var nok en god ide at være der klokken 9.30 og det var jeg. Der var en lang kø på omkring 200 mennesker. Jeg kunne se at der var en enkelt kontrollør som tjekkede billetterne, og derefter fulgte parret, gruppen eller en enkelt person ind i salen. Der var ikke nummererede pladser, men han bestemte hvor hver enkelt skulle sidde. Han skulle rende frem og tilbage så mange gange at der manglede at komme 20 på plads da forestillingen startede. Man sad ved små runde cafeborde, så man kunne sidde og nyde en drink eller to under forestillingen. Der var bare lige det ved at at der kun var en enkelt pige til at gå rundt om modtage ordre, servere og kræve penge ind. Da forestillingen var næsten halvvejs igennem fik jeg min drink. Hrmf.
Og dette er ikke fordi at jeg ikke vandt en hel masse penge. Jeg ved godt at chancerne er alt for små. Men ellers må jeg sige at byen virker imponerende på en måde. Det er som et kæmpestort Walt Disney legeland for voksne, men rigtig mange flotte bygninger og 1000 vis af enarmede tyveknægte. Og andre muligheder for at blive fattig. Når man går rundt og kigger på folk, kan man se at mange bare sidder og trykker på en knap, det gav ikke noget, trykker på en knap, det gav ikke noget, trykker på en knap. Og når de penge der var puttet i var brugt op, så blev der proppet en ny pengeseddel i. Hvis man fortrød kunne man få de ikke brugte penge ud på en talon og det samme med ens gevinst. Den kunne man så putte ind i en anden maskine. Jeg så en ældre dame som puttede en seddel ind og der var over 1000 dollars på talonen. I løbet af 5 minutter var beløbet nede på 900 dollars og hun skrev talonen ud og gik videre til den næste maskine. Hun nåede ikke engang at sætte sig ned, og gik nærmest rundt som en zombie og smed en masse penge væk. Jeg tror sku at jeg vil have et casino. Det må være en rigtig god forretning.
Jeg fik ikke taget nogen billeder af byen – det venter jeg med til at jeg kommer tilbage, for jeg skulle jo slet ikke have været her. Det var kun på grund af den der skide biludlejnings-manglende service og fleksibilitet.

0 Comments:

Post a Comment

<< Home